О курсе

Программа курса построена вокруг практических аспектов взаимодействия турагента с авиакомпаниями. Отдельные блоки посвящены российским перевозчикам, арабским авиакомпаниям, авиакомпаниям СНГ, азиатским и прочим. Авторы предлагают разбирать не только сильные стороны, но и сложности, с которыми сталкиваются агенты при работе с каждым перевозчиком.

В материалах рассматриваются способы комбинирования рейсов для построения маршрутов, а также вопросы выбора класса и тарифа. По описанию программы, слушателям даются советы по организации связи с авиакомпаниями — например, когда лучше звонить в колл-центр, писать письмо или использовать чат для агентов.

Отдельное внимание уделяется обновлению списка авиакомпаний: авторы отмечают, что ежегодно расширяют перечень, отслеживая перевозчиков, работающих на рынке. В этом сезоне в программу добавлен лоукостер из Саудовской Аравии Flynas. Также заявлен фокус на новых маршрутах и направлениях.

Курс ориентирован на турагентов, которые хотят систематизировать знания об авиакомпаниях и учитывать нюансы при подборе перелётов для клиентов. Содержание включает как обзорную информацию по группам перевозчиков, так и практические рекомендации по взаимодействию с ними.

Что рассматривается в программе

  • Рассматривается работа с российскими авиакомпаниями.
  • Разбираются особенности арабских авиакомпаний.
  • Изучаются авиакомпании СНГ.
  • Рассматриваются азиатские перевозчики.
  • Разбирается комбинирование рейсов для составления маршрутов.
  • Обсуждаются способы связи с авиакомпаниями: колл-центр, письмо, чат для агентов.
  • Рассматривается выбор класса и тарифа для оптимизации расходов.

Кому может быть полезен курс

  • Тем, кто работает турагентом и занимается подбором авиаперелётов для клиентов.
  • Специалистам, которым нужно ознакомиться с особенностями работы с разными группами авиакомпаний.
  • Тем, кто интересуется комбинированием рейсов и выбором тарифов у различных перевозчиков.
  • Тем, кто хочет расширить представление об авиакомпаниях, включая азиатских и арабских перевозчиков.

Вопросы о программе

Какие группы авиакомпаний рассматриваются в курсе?

В программе выделены российские авиакомпании, арабские авиакомпании, авиакомпании СНГ, азиатские и прочие перевозчики.

Учитываются ли в курсе сложности при работе с авиакомпаниями?

По описанию программы, авторы отдельно отмечают минусы и подводные камни при работе с каждой авиакомпанией, в отличие от презентаций самих перевозчиков.

Какие советы по взаимодействию с авиакомпаниями даются в материалах?

В курсе рассматриваются варианты связи с авиакомпаниями: звонок в колл-центр, письмо или чат для агентов, а также рекомендации по выбору способа в зависимости от перевозчика.

Какие изменения в списке авиакомпаний заявлены в этом сезоне?

Авторы отмечают, что ежегодно расширяют список авиакомпаний, и в этом сезоне добавляют лоукостер из Саудовской Аравии Flynas.