О курсе
Практикум Beauty-Booster 3.0 построен как последовательность из семи блоков, которые в описании названы «этажами». Первый блок посвящён найму: рассматриваются типы сотрудников, технологии типирования, каналы поиска кандидатов, грейдирование, мотивация и геймификация. Второй блок касается финансов: доходов и расходов, загрузки салона, годового плана продаж и финансового плана развития бизнеса.
Что рассматривается в программе
- Рассматривается найм сотрудников: типирование, собеседования, каналы поиска.
- Разбирается финансовая структура салона: доходы, расходы, план продаж.
- Изучается сервисный круг, продажи и скрипты для администраторов и мастеров.
- Работа с клиентской базой: сегментация, рассылки, входящие и исходящие звонки.
- Маркетинговые инструменты: УТП, офферы, акции, каналы продаж.
- Ведение социальных сетей: контент-план, сторис, посты, рилс, Telegram и ВКонтакте.
- Делегирование: найм и мотивация управляющего, контроль его работы.
Кому может быть полезен курс
- Руководителям и владельцам салонов красоты, которые хотят систематизировать процессы.
- Администраторам и управляющим, которым нужно ознакомиться с инструментами найма, мотивации и сервиса.
- Специалистам, интересующимся маркетингом и продвижением в бьюти-сфере.
- Тем, кто планирует делегировать управление салоном и ищет соответствующие материалы.
Вопросы о программе
Какие темы входят в программу практикума?
Программа включает семь блоков: найм и мотивация сотрудников, финансы салона, сервис и продажи, удержание клиентов, маркетинг и привлечение клиентов, социальные сети, делегирование управляющему.
Предусмотрены ли дополнительные материалы?
Да, к каждому блоку прилагаются дополнительные материалы: чек-листы, таблицы, шаблоны, скрипты, примеры документов и записей звонков.
Какие форматы работы заявлены в описании?
Указаны практические занятия, встречи с экспертами (автором, бизнес-тренером, юристом, бухгалтером, наставниками, контент-менеджером и экспертом по продвижению), а также разборы аккаунтов и карточек на геосервисах.
Для кого предназначен практикум?
В описании программа адресована руководителям и владельцам салонов красоты, а также администраторам и управляющим, заинтересованным в систематизации процессов.