Подборка онлайн-курсов по теме «Коммуникация с клиентами». Сравните программы, авторов и смежные направления.
Материал Константина Чикулаева посвящён продажам и построен как диалог с бизнес-тренером. В описании упоминаются практические кейсы, вопросы о коммуникации с клиентом и позиционировании продавца-эксперта. Книга доступна в электронном виде в форматах PDF и FB2.
Подробнее →Материал Юлии Смирновой посвящён продажам в текстовой переписке с клиентами. В описании заявлены темы причин прекращения диалога, ошибок в первых сообщениях, работы с возражениями и завершения сделок в переписке. Формат — PDF.
Подробнее →Разбор переписок менеджеров по продажам с клиентами из разных ниш и стран. Автор показывает ошибки в коммуникации, которые приводят к отказам и негативу, и предлагает инструменты и лайфхаки для работы с возражениями и страхами.
Подробнее →