О курсе
Курс Дмитрия Коткина состоит из восьми записанных уроков и посвящён ведению деловых переговоров. По описанию программы, автор рассматривает переговорный процесс как последовательность стратегических и тактических решений, а не только как спонтанную беседу.
В материалах курса предлагается работа с переговорными сценариями: слушателям показывается, как выстраивать линию разговора, подбирать формулировки для разных собеседников и прогнозировать возможный исход встречи. Отдельное внимание уделено поведению в ситуациях, когда общение осложняется агрессией или сопротивлением.
Среди заявленных тем — сохранение и развитие отношений с партнёрами, клиентами и коллегами в ходе переговоров, а также техники повышения стрессоустойчивости и уверенности. Автор описывает принципы ведения переговоров в экстремальных случаях и понятие «мягкой силы».
Курс адресован тем, кто ведёт деловую активность и сталкивается с необходимостью договариваться в сложных условиях. В описании упоминаются переговоры с клиентами, акционерами, руководителями и представителями госорганов. Конкретные результаты и гарантии в исходных сведениях не приводятся.
Что рассматривается в программе
- Рассматривается построение переговорных сценариев
- Разбирается стратегия и тактика переговоров
- Изучается прогнозирование результата встречи
- Работа с формулировками для разных собеседников
- Рассматривается поведение при агрессии и сопротивлении
- Техники повышения стрессоустойчивости
- Принципы ведения переговоров в экстремальных случаях
- Понятие «мягкой силы» в переговорах
Кому может быть полезен курс
- Тем, кто интересуется стратегией и тактикой деловых переговоров
- Предпринимателям и руководителям, которым нужно вести переговоры с партнёрами и клиентами
- Специалистам, работающим с разными типами собеседников, включая сложные ситуации общения
- Тем, кто хочет ознакомиться с техниками стрессоустойчивости в переговорном процессе
Вопросы о программе
Из каких материалов состоит курс?
Курс представляет собой запись онлайн-курса из восьми уроков.
Кто автор курса?
Автор — Дмитрий Коткин, бизнес-тренер, руководитель клуба профессиональных бизнес-тренеров, организационных консультантов и фасилитаторов, автор тренинговых программ.
Какие темы рассматриваются в курсе?
В программе рассматриваются переговорные сценарии, стратегия и тактика переговоров, поведение с разными собеседниками, сохранение отношений в сложных ситуациях, техники стрессоустойчивости и «мягкая сила».
Для кого предназначен курс?
Курс адресован тем, кто ведёт деловую активность и участвует в переговорах с клиентами, партнёрами, руководителями и представителями госорганов.